Los sistemas de comunicaciones e información deben ser confiables y escalables para funcionar en cualquier tipo de incidente. Esto significa que deben ser adecuados para su uso dentro de una única jurisdicción o agencia, una única jurisdicción con participación de agencias múltiples, o múltiples jurisdicciones con participación de agencias múltiples.

• Confiabilidad significa que el uso regular de los sistemas de comunicaciones e información ayuda a garantizar que sean familiares, aplicables y aceptables para los usuarios. fácilmente adaptable a la nueva tecnología; Y confiable en cualquier situación.
• Escalabilidad significa que los sistemas se pueden expandir para soportar cualquier situación, incluyendo un incidente importante o varios incidentes que involucran a muchos respondedores y personal de apoyo de múltiples jurisdicciones y organizaciones, y que el número de usuarios en un sistema se puede aumentar fácilmente. Las tecnologías y equipos portátiles aseguran la integración, transporte y despliegue efectivos de los sistemas de comunicaciones.
• Portabilidad incluye la asignación estandarizada de canales de radio en todas las jurisdicciones, lo que permite que el personal del incidente participe en un incidente fuera de su jurisdicción y aún use equipo familiar.