El público también tiene necesidades de información. El Sistema de Información Conjunto (JIS, por sus siglas en inglés)  debe incluir:

• Protocolos para coordinar la difusión de información al público.
• Plantillas para comunicaciones clave, como avisos, anuncios de servicio público (PSA) y otra información de emergencia.
• Un Centro de Información Conjunta (JIC, por sus siglas en inglés) como una ubicación central para difundir información a los medios de comunicación.
• El personal de JIC se formó como Funcionarios de Información Pública (PIO, por sus siglas en inglés).